ミュゼプラチナム の口コミ・評判まとめ

総合評価:3.4/5 評価数:

ミュゼプラチナムの口コミ評価は3つ星

ミュゼプラチナム倒産は嘘!良い悪い口コミ・評判まとめ&予約時の裏技公開

「ミュゼプラチナム」って名前、TVCMや電車広告などで1度は聞いたことがありますよね。なぜミュゼには約320万人もの会員がいるのでしょう。徹底的に調べ、実店舗体験も行った結果、普通の公式サイトを見ただけでは気づけない理由を発見。一時期噂された「ミュゼは倒産する?!」の真実もお伝えいたします!

エピカワ Y子
この記事を書いているのは:
エピカワスタッフY子

Y子の経歴

24歳エピカワスタッフ。皮膚科・脱毛サロンでの医療レーザー・光脱毛の施術経験あり。曲がったことが大嫌い。気になった疑問はそのままにしてられない性格で、脱毛業界のグレーゾーンに白黒つけていきます。

記事監修者について

ミュゼプラチナムはどんなサロン?顧客満足度3年連続1位の理由

約320万人の会員がいるのは「ただ安いから」ではない!

ミュゼの売りは「格安キャンペーン」だと、様々なサイトで謳われていると思います。今月も、両ワキ+Vライン通い放題と選べる2ヶ所で100円というキャンペーンが、期間限定で月末まで行われています。

でもね、皆さん知っていますか?安いだけでは、売り上げNO.1も、会員数NO.1も獲れないということを。ではミュゼの何が、こんなにも良い業績に繋がるのか。ミュゼが掲げたルールはこれです。

「ノルマなし」「無理な勧誘なし」
(出典:ミュゼプラチナムコーポレートサイト:https://musee-pla.com/corporate/index.html

これは公式サロンサイトではなく、公式コーポレートサイトに載っていました。対お客様の「勧誘」に関する不安解消だけでなく、対スタッフへの「ノルマなし」という働きやすさを提供することで、満足度を上げることに重点を置いています。
この情報は、コーポレートサイトまで行かないと見えない点で、ミュゼというサロン会社が、どれだけ「女性の美」へ本気で向き合っているのかがわかり、感動しました。

普通なら、公式サイト止まりで、ここまで調べ上げませんよね。私がわざわざコーポレートサイトまで調べ上げたのは、会社の理念等を調べる他に、もう1つ理由がありました。一昨年の噂に関してです。

一昨年の噂はウソ➡本当は「ミュゼは倒産しない」

少し前の格安旅行会社てるみくらぶの倒産に続き、会員数9万人のエターナルラビリンスも倒産しました。一気に「脱毛サロンが倒産したら、お金が返ってこないかも…?!」という不安に煽られたことでしょう。そんな方へ、しっかり説明したかったがために、詳細をお調べしました!

  • 2015年8月25日:元運営会社の株式会社ジンコーポレーションが任意整理へ
  • 2015年10月6日:ジンコーポレーション高橋社長の会見により、『事業を継続したまま、任意整理に入る』(ミュゼのお客さんに影響はない)
  • 2015年11月6日:株式会社RVHがミュゼを資本提携→子会社化

株式会社RVHは、本日付にて、美容脱毛専門サロン「ミュゼプラチナム」運営会社である株式会社ジンコーポレーション(代表取締役:髙橋仁、本店所在地:福島県郡山市、以下、「ジンコーポレーション」という)及び同社代表取締役である髙橋仁氏との間で、「ミュゼプラチナム」のブランド価値を維持・増大を目的としたスポンサー支援に関する基本合意書を締結いたしました。
(出典:PR TIMES:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000015154.html)」

少し難しい言葉が続きましたが、簡単に言うと、ミュゼは子会社として大きな会社に資本提携されたため、これからも引き続き経営することができます。お客様の立場からしても、既にミュゼで契約していた方も、これから新規で契約する方も、今までと同様にサロン脱毛が受けられます。

ミュゼプラチナムの良い/悪い口コミ・評判【2,607件の傾向まとめ】

次に気になるのは、実際にミュゼに通っている方々からの口コミ。エピカワでは2,607件のミュゼに関する口コミがあります。その中で特に多かった内容のものをご紹介します。

ミュゼプラチナムの良い/悪い口コミまとめ

 ミュゼプラチナムに教えてもらった保湿が役立っている

ひざ下とワキをサロン脱毛しました。6回ほど通っていますが、ワキはもうほとんど完了です。ひざ下はもう少しかかりそうですが、だいぶ毛が薄くなり、本数もかなり減りました。以前は、2~3日に1回は剃刀で自己処理をしていましたが、今は剃刀などを使わなくなった分、肌がしっとりとしてきめが整ってきたような気がします。【drtlghさん(20歳)】

 ミュゼの無料カウンセリングは、しつこい勧誘がなくてよかった

サロンはとても清潔で綺麗で、受付の対応もしっかりとして、ホッとしました!無料カウンセリングで色んな勧誘をされるのかと思いましたが、しつこい勧誘もなくて、とてもよかったです。カウンセラーさんが、冬に脱毛をするのが一番有効的なのだと教えてくれたので、この冬、全身脱毛もしてみようかな?と思っています。【猫耳さくら。さん(21歳)】

 ミュゼプラチナムは値段は安いからか、いつも予約が一杯

全体的に予約が取りにくいという流れになっていて、自分の希望通りにいかないことにちょっとストレスを感じることがありました。しかし、おすすめしてもらっていたように安いキャンペーン価格で脱毛をすることができました。予定をしていたよりも半分以下の金額で収まったので、その浮いたお金で別の部位をやることも検討しています。【まきなみさん(37歳)】

 ミュゼプラチナム自体は良かったが、予約が取れずキャンセル

施術自体は丁寧だし、スタッフさんの対応もよかったのですが、なんせ予約が取れず…予約の電話も、かけてもかけても繋がらないことがしばしば。1回体調不良で行けなくなってしまうと、また予約が取れるのは2ヶ月半先、といった状態で、結局脱毛がすまないまま引っ越してしまいました。私としてはもう少し高くてもいいので、予約が取りやすいサロンの方がいいなぁという感想です。【おさかなさん(29歳)】

良い口コミのポイント

  • 格安キャンペーンがお得
  • スタッフの対応が丁寧・素敵なスタッフが多い
  • 無理な勧誘が一切ない

悪い口コミのポイント

100良いポイントがあっても、1悪いポイントがあると、悪いポイントって際立っちゃいますよね。

  • とにかく予約が取れない

この「予約が取れない」問題を解決するための裏ワザをご存知でしょうか?まだ知らない人は勿体ない…!
詳しくはこちら→「次回予約・キャンセル・変更をサクッと行える”裏ワザ”を伝授します」

予約が取れない人にありがちなこと

    予約が取れない人にありがちなこと

  • 次回予約日をいつも施術後のアフターカウンセリングで決定する
  • 電話が苦手で予約をつい後回しにしがち

多くの人が、アフターカウンセリングにて、次回予約を決めているのではないでしょうか?該当する方は、ぜひこの裏ワザを利用して、少しでもストレスを減らしてください♪→「次回予約・キャンセル・変更をサクッと行える”裏ワザ”を伝授します」

ミュゼプラチナムの口コミの真偽は?実際に体験レポ【裏ワザ有】

今回は、初回申込限定「両ワキ+Vライン通い放題と選べる2ヶ所で100円キャンペーン」のみ、契約してきました!

選んだ箇所は「脇+Vライン+両ヒザ下」です。脇とVラインは美容脱毛完了コースで、満足するまで何度も通えてお得感満載♪

無料カウンセリング申込方法‐初回来店まで

まずは無料カウンセリングからです。下記の赤いボタンから公式ページへとび、入力フォームから必要事項を入力します。

簡単3ステップで入力は完了します。チャット機能もあるので、疑問はこの時点で聞くことができますよ。場所・日時・簡単な連絡先を入力するだけで完了なので、時間は3分もかかりません。

当日は、身分証明書が必要です。それ以外は、特に用意するものはありませんが、支払いをクレジットカードで考えている場合はカードを持っていきましょう。私がカウンセリングを受けたときは、サインはipadの署名枠にサッと書くだけだったので、ハンコはいりませんでした。不安な方は、行く前にチャットや電話で、スタッフまでお問い合わせをしてみてください。

※未成年の方は、保護者同意書を持っていましょう。

入店して、まず電子モニターのアンケートに答えます。無料カウンセリングでは、スタッフさんがアンケートの答えを見ながら、自分のムダ毛の悩み、肌や毛の状態・毛質、自己処理方法や体調などを聞いてくれます。その後は、毛周期や毛のしくみ、脱毛方法について、詳しく説明された後、コースを選択するという流れでした。

    【無料カウンセリングで言われたこと】

  • ミュゼは初回料金のみで追加料金一切なし・解約時は違約金などはなく全額返金保障(※コースによって条件有)
  • ミュゼの「S.S.C.方式」は、独自の脱毛器を使用していて、肌に優しく痛みの心配がなく、短時間でお手入れできる
  • 脱毛は毛周期に合わせるため3ヶ月に1回通う
  • 脱毛=毛が生えてこなくなるわけではなく、自己処理の必要がないくらいになる。二の腕の裏くらいの薄さ。
  • 完了までの目安は12~18回だけど、6回で完了する人もいて個人差有り

前日の事前の自己処理

ミュゼ側から、「前日に自己処理をして、施術時に少しチクチクになるような状態で来てください」とお願いされます。

カウンセリングでスタッフさんに、オススメの自己処理方法を聞きました。上記にあるように、大抵の方法だと肌を傷つける可能性が高いです。なので、オススメは電気シェーバー。シェーバーは、肌から数ミリ離れて毛をカットするので、直接傷つけることはないんだそう。黒いメラニン色素に反応する光脱毛(フラッシュ脱毛)で、数ミリの毛は反応しやすいそう。

剃り残しに注意!シェービングサービスの内容が改定された?!

もしも、剃り残しがあった場合は、該当箇所をさける、または、お手入れをお断りされてしまいます…。しかし、Oラインとか背中って、自分でシェービングしにくいですよね。大丈夫です!襟足・背中上下・ヒップ奥に剃り残しがある場合は、スタッフさんがお手伝いしてくれるとのこと。しかし、自分で出来る限りの自己処理をお願いされます。

2回目の来店‐施術当日

施術当日は慣れた様子で施術ルームに案内されます。

    【施術流れ】

  • 毛の状態(毛質)やその日の肌質チェック
  • 光を通す専用ジェルの塗布
  • ライトを当てる
  • 冷却パッドでクールダウン
  • プラセンタエキス配合のミルクローションで肌トリートメント

痛みはあまり感じることなく、脱毛完了です。脇とVラインは毛が太く濃いので、少しピリッとしたかな?という印象。4ヶ所の施術で時間にしてたった30分程度。(もっと早いかも…ベッドでもっとゆっくりしてたかった笑)

施術完了後、ガウンから私服へ着替えたら、店内のカウンセリグルームでアフターカウンセリング。このタイミングで次回予約する方が多いと思われますが、ちょっと待って!予約取れない問題につながるかもしれないので、次回予約はこのタイミングではなくお家でゆっくりするのがベストだと思われます♪「次回予約・キャンセル・変更をサクッと行える”裏ワザ”を伝授します」

退店後‐アフターケアと注意事項

アフターケアの大切さは、カウンセリング等で何度もいわれると思います。普段の肌の保湿ケアは、施術時の光の浸透にも影響してきますし、肌荒れ・感想がひどい時は施術を受けられない場合もあるようです。効果が出ない・毛が抜けないと思っている方、意外と自分でのケアがネックかもしれないですね。

  • 光脱毛後の肌は火照っていて敏感なので、日焼けに注意する→火傷してしまう恐れあり
  • 敏感になっている肌をしっかり保湿ケアしないと、肌トラブルの原因に
  • 施術日はシャワーのみ、温度は熱すぎないように
  • 施術日は飲酒禁止
  • 施術日にすぐカミソリなど肌を傷つける自己処理はしない

普段からしっかり日焼け止めを塗る、などの対策が大切です。

次回予約・キャンセル・変更をサクッと行える”裏ワザ”を伝授します

このような「予約とれない問題」に加えて、当日予約したい場合、予約変更やキャンセルもスムーズに行えるのが、「ミュゼパスポート」という会員専用のアプリケーション(会員サイト)です!

予約アプリとも呼ばれるこのアプリには、24時間いつでも予約・変更・キャンセルはもちろんのこと、さらに便利な予約機能が搭載されています。

◇リアルタイムに予約状況をみられる
予約状況は約10分ほどで更新されるため、ログインすればリアルタイムに予約可能。当日予約もできちゃいます。1度に3店舗まで空きを調べられることができて本当に便利!*

◇希望の条件で空きが出たらお知らせ
予約に空きがでた際、プッシュ通知でお知らせ。お手入れしたい部位や曜日等、ご希望の条件を登録しておくだけの簡単設定です。*

◇「今日行く」「明日行く」「今週行く」ボタンでサクサク予約
「今日行く」「明日行く」「今週行く」ボタンが追加され、当日・翌日・1週間以内の予約がより簡単にできるようになりました。

【予約関連の他にも…】

◇会員アプリ内の「ミュゼショッピング」でブランドコスメが最大80%OFFで手に入ります*
ミュゼショッピングでは、海外コスメブランドをはじめ、約2,000点以上の商品を最大80%OFFのミュゼ会員限定価格で販売中!

◇会員限定のおトクなクーポン・チケットを毎月プレゼント!
おトクにキレイになれちゃう、美容脱毛半額キャンペーンチケットやショッピング3,000円割引クーポンなどを毎月プレゼントしています。

このアプリ、とっても便利で使いやすいうえに、今ならダウンロードするだけで通常プランが50%オフになるキャンペーンも行っています。どこまで太っ腹なのミュゼ…

ミュゼプラチナムが大御所の理由|公式サイトじゃわからない良さ

冒頭でも説明しましたが、ミュゼが大御所の理由は格安だからだけではないんです。可愛いモデルさんを起用したことによる広告の影響でもありません。

ミュゼが大御所な理由は会社の歴史にあり!

あなたは「ミュゼプラチナム」という会社の背景をご存知でしょうか?これから書く内容は、公式サロンページには書いてありません。私は、グレーゾーンが多い脱毛業界で、本当に安心安全な会社かどうか判断するには、徹底的に調べるしかないと思っていました。そんな矢先に、「ミュゼプラチナム公式コーポレートサイト」に出会いました。

「どんな会社なのか」「経営理念は」「求人サイトにもミュゼを知るヒントがありそう」、そして発見したのです。ミュゼ「安さ」以外に、ここまで大きくなった理由を。

スタッフもお客様も満足させるサービス精神が、いずれ業績を生む

2003年7月に、福島県郡山市に「美容脱毛専門サロン ミュゼプラチナム」の1号店がオープンしました。福島ですよ。私も全然知りませんでした。その当時、美容業界は売上至上主義が暗黙のルールだったため、美容サロンで働くエステティシャンには厳しいノルマが課せられていたようです。

【ノルマが達成できない
 → 焦って勧誘まがいの接客をしてしまう
 → 契約してもらえない】

こんな悪循環を断ち切るべく、ミュゼが始めた会社とスタッフ・お客様との間のルールは2つ。

  • ノルマなし
  • 無理な勧誘なし

女性をキレイにしたい。

そんな素直な想いからスタートしたミュゼプラチナムでは、お客さまが安心して通えるよう、無理な勧誘を行わないと決めたのです。スタッフたちはノルマに縛られることなく、おもてなしのサービスを心がけ、一人ひとりのお客さまと向き合えているようです。創業から10年以上が経った今、ミュゼは約320万人を超えるお客さまに支持されるまでに成長しました。

「ミュゼベーシック」と「研修制度」

  • EIS(従業員感動満足度)の向上
  • CIS(顧客感動満足度)の向上に繋がる
  • 最終的に業績に繋がる

この考え方を「ミュゼベーシック」と呼ぶようです。スタッフがミュゼベーシックの考えを正しく理解し、体現するために、顧客満足度も向上する。優しい世界です。

もう1つ驚きの事実。ミュゼの接客やサービスに、マニュアルはないらしいです。もちろん基礎の部分は研修でしっかり擦り込まれますが、お客様一人一人に対してアレンジし、1番良い選択肢を一緒に考える。そんなスタイルだと聞いて、さらに好感度アップでした。

その他にも、会社をあげて働く女性の支援活動を行っていたり、育休・産休等の制度も手厚く、「社員にも寄り添う会社」というのが垣間見えました。コーポレートサイトでは、働いてる側のこともわかるので、ものすごく参考になりましたよ。

ミュゼプラチナムは口コミ通り効果ある?動画写真で回数期間比較

ミュゼでは、脱毛完了までは大体12回~18回と提示していますが、早い人は6回で終わるともいっていますね。もちろん個人差はあると思いますが、それでも目で見ないとよくわからないあなたのために、動画でワキ脱毛の回数比較をご紹介します。

【動画】ミュゼ等の脱毛サロン|脇脱毛の回数比較

【写真】びっくり!脱毛サロンで脱毛完了し、17年後の現在

これは、男性が脱毛サロンで脱毛完了後、17年たった写真です。17年でもこんなにツルツルであれば、今脱毛していてよかったと本当に思えますね。医療脱毛のような永久脱毛顔負けの効果です。

ミュゼプラチナムの脱毛周期は2~3ヶ月!完了までの期間は約2~3年

ミュゼでは大体2~3ヶ月に1回の施術間隔で通うことになります。この期間の意味は、効率よく脱毛するために毛周期に合わせています。

期間を開ける大切さ、時間がかかってしまう点、わかりましたか?

ミュゼプラチナムのコース・料金をわかりやすく解説!

最後に、ミュゼのコース・メニュー・プランと、料金をお伝えしていきます。すべて税抜き価格となっています。

ミュゼプラチナムで選べるコースは大きく分けて3つ【料金説明】

  • ①美容脱毛完了コース
  • ②フリーセレクト美容脱毛コース
  • ③セットコース

①何度も通える美容脱毛完了コース

完了するまでずっと通い続けられるコースです。毛が濃い人には回数制限の心配がなくおすすめ♪

両ワキ+Vライン 両ワキ Vライン
2,400円 3,600円 3,600円

両ワキ美容脱毛完了コースやVライン美容脱毛完了コースというように、それぞれで分かれているコースもありますが、どちらもセットのほうがお得ですね。

②箇所も回数も選べるフリーセレクト美容脱毛コース

「この部位だけやりたい」「〇回だけ契約したい」そんな人のためにアレンジできるプランです。Lパーツ(大きい範囲・部位)とSパーツ(狭い範囲・部位)で、回数パックを契約するイメージ。


Sパーツ Lパーツ
8回合計 4回合計
36,000円
→18,000円
※アプリDLで50%OFF
36,000円
→18,000円
※アプリDLで50%OFF

③まとめておトク!なセットコース

人気部位や全身脱毛のセットコースは、部分で契約するよりも断然おトク♪
※すべて4回パック契約の場合の金額・アプリDLで50%OFFを適用した価格表示となっています。

全身脱毛コースライト(A/B/C) 全身脱毛コースバリュー ハイジニーナ7VIO脱毛コース
94,500円~ 63,000円~ 36,000円~

全身脱毛コースライト(A/B/C)は、あなたの気になる部位や、脱毛の人気部位など数か所がパックになっているA/B/Cから選べるコースです。全身脱毛コースバリューは、ヒザ下・ヒジ下+αのお好みの組み合わせ全12パターンから選べます。

ミュゼプラチナムの店舗一覧

店舗一覧

北海道 旭川店|旭川パワーズ店|札幌パルコ店|札幌中央店|JR札幌駅前店|マルヤクラス店|札幌琴似店|新札幌店|CAPO大谷地店|函館店|札幌麻生店
青森県 八戸店
秋田県 秋田店
岩手県 盛岡MOSS店|盛岡南店
宮城県 仙台一番町店|グラン仙台長町インター店|富谷イオンモール店|アリオ仙台泉店|グラン仙台駅前店
山形県 山形セブンプラザ店
福島県 JR福島駅店|白河店|郡山安積店|郡山ザ・モール店|会津若松店|いわきラトプ点
茨城県 つくばイーアス店|つくばクレオスエアキューと店|水戸エクセル店
栃木県 うつのみや表参道スクエア店|宇都宮インターパークスタジアム店|宇都宮駅前店
群馬県 大田イオンモール店|伊勢崎スマーク店|高崎モントレー店|ガーデン前橋店
埼玉県 大宮駅前店|大宮ステラタウン店|グラン大宮店|浦和店|ららぽーと富士見店|丸広百貨店上尾店|所沢店|川越店|イトーヨーカドー春日部店|川口店|熊谷アズイースト店
千葉県 千葉店|アクティオーレ市川店|ミーナ津田沼店|モラージュ柏店|柏高島屋ステーションモール店|あびこショッピングプラザ店|ビビット南船橋店|松戸店|グランイオンタウン成田富里店
東京都 赤羽店|日暮里店錦糸町店|錦糸町駅前店|亀戸店|上野広小路店|グランアキバ・トリム店|銀座並木通り店|池袋南口店|池袋東口店池袋西口店|セントラル池袋店(全身専門)|高田馬場店|新宿東口アネックス店|新宿西口店新宿南口店新宿三丁目店|渋谷アネックス店|渋谷店恵比寿店|目黒店|五反田店|アトレ大森店|
グランデュオ蒲田店|自由が丘南口店|吉祥寺店|吉祥寺北口店|立川南口店|立川北口店|八王子東急スクエア店|クロスガーデン多摩店|町田109店|グラン町田レガロ店|町田東急ツインズ店
神奈川県 グラン川崎ルフロン店|溝口ノクティプラザ店|新百合ヶ丘エルミロード店|たまプラーザ店|横浜モザイクモール港北店|横浜ファーストビル店|横浜ららぽーと店|グラン横浜西口店|横浜西口店|上大岡ミオカ店|グランアリオ橋本店|藤沢店|Luz湘南辻堂店|平塚店|海老名ナビウォーク店|小田原EPO店|
新潟県 新潟万代シティ店|新潟上近江店(旧新潟西堀店)
長野県 松本パルコ店|MIDORI長野店
山梨県 イオンタウン山梨中央店
静岡県 浜松アクトタワー店|イオン浜松西店|新静岡駅前店
石川県 香林坊109店
岐阜県 グランアピタ岐阜店|モレラ岐阜店
富山県 富山CIC店
愛知県 名古屋パルコ店|グラン栄店|金山店|mozoワンダーシティ店|近鉄パッセ店|デリスクエア今池店|イオンタウン熟田千年店|名鉄百貨店一宮店|イトーヨーカドー安城店
三重県 イオンモール鈴鹿店
滋賀県 フィレオ大津一里山店
京都府 京都四条通り店|イトーヨーカドー六地蔵店
奈良県 イトーヨーカドー奈良店|近鉄ならら店
大阪府 京橋駅前店|グランNU茶屋町店|大阪駅前第4ビル店|グラン西梅田店|グラン心斎OPA店|なんばCITY店|なんばパークスタワー店|近鉄難波ビル店|天王寺ミオ店|グラン天王寺アポロビル店|あべのルシアス店|あべのキューズモール店|アリオ鳳店
兵庫県 グラン三宮店|神戸元町店|姫路店|アスピア明石店|神戸ハーバーランドumie店
鳥取県 出雲ゆめタウン店
岡山県 岡山中央店(旧 岡山ロッツ店)|岡山駅前店(旧 岡山ビブレ店)|アリオ倉敷店
広島県 グラン広島アッセ店<|広島アルパーク店|東広島ゆめタウン店
香川県 丸亀ゆめタウン店|高松ゆめタウン店
徳島県 徳島アミコ店
高知県 高知イオンモール店
福岡県 イオンモール香椎浜店|JR博多駅前店|天神イムズ店|グラン天神プライム店|西新テングッドシティ店|グラン直方店|筑紫野ゆめタウン店|リバーウォーク北九州店
佐賀県 モラージュ佐賀店
長崎県 みらい長崎ココウォーク店
大分県 大分パークプレイス店
熊本県 熊本アクネ店|光の森ゆめタウン店
宮崎県 宮崎店|宮崎宮交シティ店
鹿児島県 グラン鹿児島店
沖縄県 那覇新都心店

ミュゼプラチナム今更聞けない15質問|解約・キャンセル・予約変更…

エピカワ

Q.解約・退会したい!どうしたらいい?クーリングオフは対応される?

A.解約・退会するときは、一度店舗へ行かなければなりません。理由を聞く質問はされるものの、無理な引き留め等は一切なく、サクッと手続きが完了できます。ついでに返金がいつごろか、明細を見せてもらうなど、最後に聞きたいことをすべて聞きましょう。返金に関しては、違約金も解約手数料もかかりませんが、条件があるのでしっかり聞きましょうね。もちろん、クーリングオフも適用されます。

Q.予約の変更やキャンセルのルールが知りたい。当日キャンセルの対応は?

A.当日キャンセルは、お手入れ開始時間の24時間前までなら受け付けられます。1分でも過ぎると、そのお手入れ分が消化されたとみなされ、解約時の返金対象にならないようです。「お手入れ開始時間までにご来店がなかった分のお手入れ」「お手入れ開始時間の24時間前を過ぎた変更・キャンセルを行った分のお手入れ」は消化に繋がるので注意です。ミュゼ側の起因による過失によってご予約どおりにお手入れができない場合は、 当日キャンセルには該当しないとのこと。
しかし、回数保証制度に該当する方は、契約期間内のお手入れは受けられるようです。遅刻やドタキャンには厳しいですが、しっかり連絡すれば回数分受けられて損はしません。

Q.遅刻しそう!どうしたらいい?

A.10分以上の遅刻はキャンセル扱いで予約取り直しとなります。最初にすべきことは、問い合わせ先にコールセンターに連絡しましょう。(問い合わせ先:0120-965-489)受付時間は年中無休で10:00-19:00です。ミュゼの場合はペナルティとして1回消化とはならず、新たに予約を取り直せるのが良いところです。

Q.生理が来そう(来た)!施術してもらえる?

A.生理中はデリケートゾーンの箇所はお手入れできないです。また、生理中はいつもより肌が敏感になっておりますので、痛みを感じやすくなることや赤みがでる場合もあるようです。心配な場合は日にちを改めてもらうようスタッフから申し出があるようですが、デリケートゾーン以外は体調も良好で、痛み止めなどのお薬を服用されていなければお手入れ可能です。

Q.全額返金保障ってどういうこと?本当に全額?

A.解約による返金期間に関しては、最終来店から1年以内であれば適用可能となります。返金額の算出方法は、支払総額から消化額を引いた金額を清算金とします。[清算金=支払総額-(1回あたりの料金×利用回数)]
 詳しい算出方法は、店舗スタッフまでお問い合わせください。
また、返金の際に必要なものとしては、契約時に交わした契約書と印鑑、それに返金を行う金融機関の口座情報のやり取りです。現金での返金は行っていません。

Q.ミュゼの店舗の営業時間が知りたい

A.ミュゼのほとんどのサロンの営業時間は午前10時~午後8時です。21:00まで営業している店舗も中にはあるようなので、お仕事遅くまである方は、ぜひ21:00までの店舗を探してみてください。休業日は無く、基本的には年中無休ですが、サロンが入っているビルの休刊日などにはサロンもお休みになってしまうので要注意です。

Q.ミュゼの契約の返金保証期間が知りたい

A.ミュゼでは、最後のお手入れから2年以内は解約しても全額返金されるというシステムを採用しています。ただし、通い放題のプランは契約から1年以内の解約で全額返金です。再契約はできなくなりますが、払ったお金をそのまま返してくれます。ただし、契約から1年以上を過ぎると返金はされないので要注意!

Q.ミュゼでは未成年(高校生)も脱毛できる?保護者の同意書ってどこにあるの?

A.未成年でも脱毛できます。ミュゼは、生理が定期的に来るようになった女性であれば、施術を受けることができます。親権者同意書は、公式サロンページよりダウンロードし、記入、サロンに提出という流れになります。親御さんはぜひ、カウンセリングの際に一緒に同行してあげてください。

Q.ミュゼで脱毛するとワキガになるって本当?

A.なりません。ワキ脱毛をすると、汗をせき止めていた毛がなくなるので、「汗をすごくかいている」と思いがちなようですが、匂いとは特に関係していません。

Q.ミュゼのプランを追加契約したいんだけどできる?

A.もちろんできます。部分脱毛から全身脱毛を契約する方も多く、部分をどんどん増やして追加契約される方もいるようです。スタッフさんに聞いてみましょう。

Q.妊娠中・授乳中でも脱毛は受けられる?

A.この場合、脱毛は受けられません。前例は今のところありませんが、お子様への影響があるかもしれないためです。ミュゼでは、妊娠が発覚してから5年間は脱毛お休み期間を使用できます。お子さんが落ち着いたころにまた脱毛を再開できるのは、ありがたい制度ですね。

Q.脱毛前日・当日は飲酒しても大丈夫?

A.脱毛の施術にマイナスの影響を与える飲酒は、施術をする前日も当日も厳禁です。なぜ前日の飲酒を控えなければならないのかというと、前日に飲酒して当日までアルコールが残っているケースもあるからです。
詳しくはコチラ→「前日に飲酒してアルコールを摂取しても、脱毛サロンでの施術は可能?」

Q.薬を服用していても、ミュゼでは施術は受けられる?

A.薬の種類によります。しかし、大概の脱毛サロンでは、薬服用中の方に対して脱毛施術を断るケースがほとんどです。スタッフさんに詳細説明、確認するのが1番です。
詳しくはコチラ→「薬を服用中。脱毛サロンで施術はできる?」

ミュゼプラチナムの口コミ2607件!

ささきももこ(30歳)の口コミ    評価:★★★★☆    口コミ投稿日:2016/06/30

立地やスタッフの対応が良く、友達にも勧められるVIO脱毛

脱毛サロン・店舗
ミュゼプラチナム ミュゼプラチナム・グランアキバ・トリム店 
地域
秋葉原

友達が通っていたのでとても好評だったので、私も決意して通うことに決めました。会社帰りなどにいければと思っていたので、場所的には得に問題なく便利でした。また、店内はとても清潔感が溢れていて、スタッフの方もとても丁寧で親切な対応だったので、行く...

drtlgh(20歳)の口コミ    評価:★★★★☆    口コミ投稿日:2016/06/30

ミュゼプラチナムに教えてもらった保湿が役立っている

脱毛サロン・店舗
ミュゼプラチナム ミュゼプラチナム・グランアキバ・トリム店 
地域
秋葉原

ひざ下とワキを脱毛しました。6回ほど通っていますが、ワキはもうほとんど完了です。ひざ下はもう少しかかりそうですが、だいぶ毛が薄くなり、本数もかなり減りました。以前は、2~3日に1回は剃刀で自己処理をしていましたが、今は剃刀などを使わなくなっ...

Jane(25歳)の口コミ    評価:★★★★★    口コミ投稿日:2016/06/30

ネット予約ができるワキ脱毛で、手軽に申し込める

脱毛サロン・店舗
ミュゼプラチナム ミュゼプラチナム・渋谷アネックス店 
地域
渋谷

キャンペーン価格で安かったので、物は試しと思い、脇の脱毛を行うためにうかがいました。脱毛自体初めてだったので、痛みはないか、勧誘はないかなど、不安なことだらけでした。しかし、実際に行ったところ、その心配は吹き飛びました。店内は清潔感があり、...

記事の監修者の紹介

めいさん
この記事を書いているのはこんな人:
サロン経営者Mei

Meiの経歴

都内で某脱毛サロンを経営するアラサーのバリバリキャリアウーマン。業界市場調査からサロンの裏側や経営面・機械など、何から何まで脱毛のプロ。他社サロンや医療クリニックにも訪問・体験し、それをもとに記事執筆に携わっています。

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